Ayuda
Respuestas rápidas para quien lleva una tiendita y para quien compra.
Si llevas una tiendita
¿Cómo abro mi tiendita?
Entra con tu correo en apuntu.com, ponle nombre, agrega lo que vendes y descarga el cartel con el QR. Toma menos de 5 minutos y es gratis.
¿Cómo se une mi gente?
Escanean el QR del cartel, escriben su nombre y su WhatsApp, y ya pueden apuntar. También puedes agregarlos tú en «Personas» y mandarles su link por WhatsApp.
Se unió alguien que no conozco, ¿qué hago?
En «Personas», sección «Nuevas por revisar», toca «No la conozco»: se da de baja y se quitan sus apuntes sin corte. Si prefieres que solo entre quien tiene su link, apaga «Cualquiera con el QR puede unirse».
¿Cómo hago el corte y cobro?
En «Cortes», toca «Hacer corte», revisa las fechas y cierra el corte. Apuntu suma todo y arma el mensaje de cada quien; tocas «Enviar por WhatsApp» y listo.
¿Cómo marco quién ya pagó?
Dentro del corte, toca «Pagado» junto a cada persona. Si te equivocas, lo puedes deshacer.
Alguien dice que apuntó algo que no tomó, ¿cómo lo quito?
Quien compra puede deshacerlo en los primeros 60 segundos. Después, entra a «Personas», toca a esa persona y, en «Sin corte», toca «Quitar» junto al apunte. Los apuntes que ya están en un corte cerrado no se pueden quitar.
¿Dónde pongo mi WhatsApp para que mi gente me escriba?
En «Ajustes», en «Tu WhatsApp para tu gente». Así, cuando alguien pide su link o reporta un error, el mensaje te llega directo.
Perdí acceso a mi correo, ¿cómo entro?
Escríbenos a hola@apuntu.com desde otro correo con el nombre de tu tiendita. Te ayudamos a recuperarla después de confirmar que es tuya.
¿Cómo borro mi tiendita o mis datos?
Escríbenos a hola@apuntu.com con el nombre de tu tiendita. La borramos en un máximo de 30 días.
Si compras en una tiendita
Me equivoqué al apuntar, ¿qué hago?
Toca «Deshacer» o cambia la cantidad en los primeros 60 segundos. Después, entra a «Tu cuenta», toca «Reportar» junto al apunte y avísale a quien lleva la tiendita.
Cambié de celular, ¿cómo vuelvo a entrar?
Pídele a quien lleva la tiendita que te haga un link nuevo («Hacer link nuevo» en Personas). Ábrelo desde tu celular nuevo y listo.
¿Cuánto cuesta?
Nada. Apuntu es gratis mientras está en beta, para quien lleva la tiendita y para quien compra.
¿No encontraste tu respuesta?
Escríbenos y te contestamos en menos de un día hábil.